ऑनलाइन पोर्टलों की शिकायतों का समयबद्ध निस्तारण करें – सीओ बुग्गावाला संजय चौहान

(शहजाद अली हरिद्वार)बुग्गावाला। क्षेत्राधिकारी बुग्गावाला संजय चौहान ने थाना बुग्गावाला का अर्द्धवार्षिक निरीक्षण करते हुए थाना कार्यालय, कंप्यूटर कक्ष एवं ऑनलाइन कार्यप्रणाली की समीक्षा की।इस दौरान उन्होंने सीसीटीएनएस और CAS सॉफ्टवेयर में नियमित और गुणवत्तापूर्ण प्रविष्टि सुनिश्चित करने के निर्देश दिए।

सीओ चौहान ने विशेष रूप से सीएम पोर्टल, जनसुनवाई पोर्टल एवं अन्य डिजिटल प्लेटफार्मों पर प्राप्त होने वाली शिकायतों के समयबद्ध निस्तारण पर बल दिया।

उन्होंने कहा कि ये पोर्टल जनता और प्रशासन के बीच सीधा संवाद स्थापित करने का सशक्त माध्यम हैं, जिनके माध्यम से आमजन अपनी समस्याएं सीधे पुलिस तक पहुंचा रहे हैं। ऐसे में शिकायतों को गंभीरता से लेते हुए तय समयसीमा में संबंधित शाखाओं को कार्रवाई रिपोर्ट भेजना आवश्यक है।

इसके अतिरिक्त, चरित्र सत्यापन, पासपोर्ट जांच एवं अन्य ऑनलाइन अनुरोधों को भी प्राथमिकता देते हुए शीघ्र समाधान करने के निर्देश दिए गए। उन्होंने कहा कि डिजिटल युग में पुलिस की दक्षता और जवाबदेही इन तकनीकी माध्यमों के प्रभावी उपयोग से ही स्पष्ट होती है।

निरीक्षण के दौरान थाने के अभिलेखों, मालखाने एवं साफ-सफाई की व्यवस्था को भी संतोषजनक पाया गया।