(शहजाद अली हरिद्वार)हरिद्वार/लक्सर। आमजन की समस्याओं के त्वरित समाधान और प्रशासन को गांव स्तर तक पहुंचाने की पहल के तहत विकासखंड लक्सर के ग्राम पंचायत अकोढ़ा कला में जनता दरबार का आयोजन किया गया।
जिलाधिकारी मयूर दीक्षित के निर्देशन में आयोजित इस जनता दरबार की अध्यक्षता अपर जिलाधिकारी वैभव गुप्ता ने की। कार्यक्रम में बड़ी संख्या में ग्रामीण पहुंचे और अपनी रोजमर्रा की समस्याओं को प्रशासन के सामने रखा।
जनता दरबार में ग्रामीणों ने बिजली कटौती, खराब पेयजल व्यवस्था, जर्जर सड़कों, पेंशन संबंधी दिक्कतों, राजस्व विवादों तथा अन्य जनहित से जुड़े मामलों को प्रमुखता से उठाया।
अधिकारियों ने एक-एक शिकायत को गंभीरता से सुना और कई मामलों का मौके पर ही समाधान कर लोगों को राहत प्रदान की।
“जनता की समस्याओं को प्राथमिकता के आधार पर हल करना प्रशासन की पहली जिम्मेदारी है।”
कार्यक्रम के दौरान अपर जिलाधिकारी वैभव गुप्ता ने कहा कि सरकार की मंशा है कि ग्रामीणों को छोटी-छोटी समस्याओं के समाधान के लिए सरकारी दफ्तरों के चक्कर न लगाने पड़ें।
इसी उद्देश्य से गांव स्तर पर जनता दरबार आयोजित किए जा रहे हैं, ताकि लोगों की शिकायतों को सीधे सुनकर उनका त्वरित निस्तारण किया जा सके।
उन्होंने मौजूद अधिकारियों को निर्देशित करते हुए कहा कि जो शिकायतें मौके पर हल हो सकती हैं, उन्हें तत्काल निपटाया जाए और जिन मामलों में समय लगेगा, उन्हें निर्धारित समयसीमा के भीतर गुणवत्ता के साथ पूरा किया जाए।
साथ ही शिकायतकर्ता को कार्रवाई की जानकारी भी उपलब्ध कराई जाए, ताकि आमजन का प्रशासन पर भरोसा और मजबूत हो सके।
जनता दरबार में पहुंचे ग्रामीणों ने बताया कि कई गांवों में लंबे समय से बिजली की समस्या बनी हुई है। कहीं लो-वोल्टेज की परेशानी है
तो कहीं बार-बार बिजली कटने से लोगों को दिक्कतों का सामना करना पड़ रहा है। वहीं कुछ ग्रामीणों ने पेयजल आपूर्ति में अनियमितता और खराब हैंडपंपों की शिकायत दर्ज कराई।
“ग्रामीण क्षेत्रों में मूलभूत सुविधाओं को मजबूत करना प्रशासन की प्राथमिकता में शामिल है।”
सड़क संबंधी शिकायतों में ग्रामीणों ने गांव की टूटी और जर्जर सड़कों की ओर प्रशासन का ध्यान आकर्षित किया। लोगों का कहना था कि बरसात के दिनों में स्थिति और अधिक खराब हो जाती है, जिससे आवागमन में भारी परेशानी होती है।
इसके अलावा वृद्धावस्था पेंशन, विधवा पेंशन और दिव्यांग पेंशन से संबंधित समस्याएं भी जनता दरबार में प्रमुखता से सामने आईं।
राजस्व मामलों में भूमि विवाद, सीमांकन और नामांतरण से जुड़ी शिकायतों पर भी अधिकारियों ने गंभीरता दिखाई। कई मामलों में संबंधित विभागीय अधिकारियों को तत्काल कार्रवाई के निर्देश दिए गए।
अपर जिलाधिकारी वैभव गुप्ता ने अधिकारियों से कहा कि जनता दरबार केवल औपचारिकता नहीं होना चाहिए, बल्कि यह आमजन की समस्याओं के वास्तविक समाधान का माध्यम बने। उन्होंने अधिकारियों को संवेदनशीलता के साथ कार्य करने और ग्रामीणों की समस्याओं को प्राथमिकता से हल करने के निर्देश दिए।
“जनता दरबार प्रशासन और आमजन के बीच संवाद का सबसे मजबूत माध्यम बनता जा रहा है।”
कार्यक्रम में मौजूद ग्रामीणों ने प्रशासन की इस पहल की सराहना करते हुए कहा कि गांव में जनता दरबार लगने से उनकी समस्याएं सीधे उच्च अधिकारियों तक पहुंच रही हैं। इससे लोगों को राहत मिलने के साथ-साथ प्रशासनिक कार्यों में पारदर्शिता भी बढ़ रही है।
जनता दरबार में खंड विकास अधिकारी लक्सर, खंड शिक्षा अधिकारी, तहसीलदार, सहायक समाज कल्याण अधिकारी, सहायक विकास अधिकारी (पंचायत) सहित विभिन्न विभागों के अधिकारी और कर्मचारी मौजूद रहे। सभी अधिकारियों ने आपसी समन्वय के साथ जनसमस्याओं का समाधान करने का भरोसा दिलाया।
ग्रामीणों को उम्मीद है कि जनता दरबार में उठाए गए मुद्दों पर प्रशासन शीघ्र कार्रवाई करेगा और क्षेत्र की मूलभूत समस्याओं का स्थायी समाधान निकलेगा।
प्रशासन की इस पहल को ग्रामीण क्षेत्रों में जनसुनवाई व्यवस्था को मजबूत करने की दिशा में एक महत्वपूर्ण कदम माना जा रहा है।
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