(शहजाद अली हरिद्वार)हरिद्वार। जनपदवासियों की समस्याओं का त्वरित निराकरण करने के उद्देश्य से जिलाधिकारी मयूर दीक्षित की अध्यक्षता में जिला कार्यालय सभागार में जन सुनवाई कार्यक्रम आयोजित किया गया, 
जिसमें विभिन्न विभागों से संबंधित 70 शिकायते/ समस्याएं दर्ज कराई गई जिसमें से 38 समस्याओं का मौके पर निराकरण किया गया शेष समस्याओं को निस्तारण हेतु संबंधित विभागों को प्रेषित किया गया।
जनसुनवाई कार्यक्रम में राजस्व, भूमि,विवाद,विद्युत,राशन अतिक्रमण ,पेयजल आदि से संबंधित समस्या दर्ज कराई गई।
जनसुनवाई कार्यक्रम में शिकायतकर्ता कविता रानी ग्राम प्रधान पंचायत भारापुर विकास खंड रूड़की ने फ़ीटर भारापुर बिजली घर के लाईनमैन का क्षेत्र की जनता के साथ व्यवहार ठीक नहीं है तथा विद्युत की कोई भी दिक्कत या परेशानी आने पर फोन भी नहीं उठाता है,
इसीलिए उन्होंने लाईनमैन को बदलकर दूसरे लाइनमैन की तैनाती करने को लेकर प्रार्थना पत्र दिया। अनीस अहमद,हसन,इमरान निवासी रणसुरा तहसील रुड़की से लगा हुआ एक जोहड़ है,जिसका खाता नं 39 ओ खसरा नं 19 व खाता नं 34 खसरा नं 26 है। 
जोहड़ व नाले पर गांव के कुछ लोगों ने अवैध कब्जा कर लिया है,जिस कारण गांव का रोजमर्रा का पानी सड़क पर जमा हो रहा है। जोहड़ व नाले को कब्जा मुक्त करवाने को लेकर प्रार्थना पत्र दिया। प्रार्थी ओमपाल सिंह पुत्र गोवर्धन निवासी ग्राम टांडा टीहरा बंजारा का मकान ग्राम टांडा टीहरा तहसील हरिद्वार में है,उक्त ग्राम ने स्वामित्व योजना का खतौनी तैयार की गई है परंतु प्रार्थी का नाम किन्हीं कारणों से स्वामित्व योजना की खतौली तैयार करते समय छूट गया है,प्रार्थी का नाम आवासीय भवन पर दर्ज कर खतौनी निर्गत किए जाने को लेकर प्रार्थना पत्र दिया। समस्त क्षेत्रवासी रावली महदूद द्वारा रावली महदूद कॉलोनी में सिडकुल हाईवे से सुरेश सैनी के मकान से लेकर सदानंद बैठा के मकान तक कच्चा रास्ता बना हुआ है,जिस कारण क्षेत्रवासियों को आने जाने में दिक्कत हो रही है। पक्की सड़क बनवाने को लेकर प्रार्थना पत्र दिया।सुमित सैनी पुत्र बलबीर निवासी मूलदासपुर उर्फ माजरा रुड़की के ग्राम मुलदासपुर उर्फ माजरा ब्लॉक रुड़की मे सिंचाई ट्यूबवेल नं आरजी 06 की मोटर जो कि 28 फरबरी से खराब पड़ी है,जिस कारण किसानों को फसल की सिंचाई के लिए पानी उपलब्ध नहीं हो पा रहा है जिससे फसल भी खराब हो रही है।खराब मोटर को जल्द ठीक कराने को लेकर प्रार्थना पत्र दिया। शिवा कुमार पुत्र नेपाल सिंह ने मीटर रीडर द्वारा गलत विद्युत रीडिंग दर्ज करने और अत्यधिक बिल वसूली के संबंध में शिकायत दर्ज कराई गई। जिलाधिकारी मयूर दीक्षित ने संबंधित अधिकारियों को निर्देशित करते हुए कहा कि जनसुनवाई में जनता द्वारा जो भी समस्याएं दर्ज कराई जा रही है उन समस्याओं को त्वरित एवं समयबद्धता के साथ निराकरण करना सुनिश्चित करे। इसमें किसी भी प्रकार की कोई लापरवाही एवं शिथिलता नहीं बरती जानी चाहिए, शिथिलता बरती जाने पर संबंधित अधिकारियों के विरुद्ध आवश्यक करवाई सुनिश्चित की जाएगी।उन्होंने यह भी निर्देश दिए है कि जिन शिकायतों पर स्थलीय निरीक्षण किया जाना है संबंधित अधिकारी आपसी समन्वय के साथ स्थलीय निरीक्षण कर समस्या का समाधान करना सुनिश्चित करे।
उन्होंने सभी अधिकारियों को निर्देश दिए है कि जो भी शिकायते जनसुनवाई में दर्ज हो रही है उनको सभी अधिकारी संवेदनशीलता के साथ निस्तारण करना सुनाश्चित करें।
सीएम हेल्पलाइन में दर्ज शिकायतों का निस्तारण करना सुनिश्चि करे संबंधित अधिकारी
बैठक में सीएम हेल्पलाइन में दर्ज समस्याओं की समीक्षा करते हुए जिलाधिकारी ने संबंधित अधिकारियों को निर्देश दिए है कि सीएम हेल्प लाइन में जो भी शिकायते दर्ज की जा रही है,उनको सभी अधिकारी संवेदनशीलता के साथ निराकरण करना सुनिश्चित करे,उन्होंने निर्देश दिए है कि 36 दिन से अधिक जो भी शिकायते लंबित है उनका निराकरण तत्परता से करना सुनिश्चित करे। जिसमें एल 1 पर 401 शिकायतें तथा एल 2 पर 117 शिकायतें निस्तारण हेतु लंबित है,जिन्हें शीघ्र निस्तारण के निर्देश संबंधित अधिकारियों को दिए गए साथ ही शिकायतकर्ता से सिस्टम के माध्यम से फोन पर वार्ता करे।
बैठक मे मुख्य विकास अधिकारी ललित नारायण मिश्रा,अपर जिलाधिकारी पी आर चौहान,मुख्य चिकित्साधिकारी आर के सिंह, जिला विकास अधिकारी वेद प्रकाश,उप जिलाधिकारी जितेंद्र कुमार, जिला पंचायतराज अधिकारी अतुल प्रताप सिंह जिला पर्यटन अधिकारी सुशील नौटियाल,जिला अर्थ संख्या आधिकारी नलिनी ध्यानी,अधिशासी अभियंता यूपीसीएल दीपक सैनी ,जिला सैनिक कल्याण अधिकारी सरिता पंवार , परियोजना निर्देशक उरेडा वाई एस बिष्ट सहित जिला स्तरीय सम्बन्धित अधिकारी एवं विभिन्न क्षेत्रों से आए फरियादी मौजूद रहे।
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